Web sitemizden satın almış olduğunuz , kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olan ürünlerin iade süresi teslim tarihinden itibaren (14) gündür. Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İadelerde, ürünü göndermeden önce tarafımıza iletişim formu, mail, whatsapp ya da canlı destek üzerinden bilgi verilmesi gerekmektedir. Bildirilmediği ve direkt gönderildiği takdirde iade kabul edilmemektedir. İadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Firmamızla görüşme sağladıktan sonra ürünü, belirtmiş olduğumuz kargo firması aracılığıyla "paketlenmiş" olarak iade adresimize gönderebilirsiniz. Kargo elimize ulaştığı an itibariyle gerekli incelemeler yapılarak ürün iade koşullarına uygunsa "iade onayı" uygun değilse "iade reddi" tarafınıza sebepleriyle birlikte bildirilecektir. 

Hijyen sebebiyle küpe ve halhal kategorimizdeki ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Kişiye özel tasarlanan, istenilen ölçü ya da tasarımda üretilen "kişiselleştirilmiş" ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı ve gerekli incelemelerin yapıldığı andan itibaren onay alması durumunda (7) gün içerisinde kredi kartının ait olduğu bankaya iade için gerekli bilgilendirme yapılır. Tutarın bankaya iadesinden sonra alıcının hesabına yansıması banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, olası gecikmelerde satıcının bankaya müdahalede bulunması mümkün olmamaktadır. İadenin banka tarafından alıcının hesabına yansıması ortalama 2 ile 3 hafta arasında olmaktadır.